深圳市鸿基智能锁业有限公司

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  深圳鸿基智能锁业有限公司是一家专业生产中高档锁具的企业,公司实力雄厚,设备先进,管理严密。公司集生产销售开发为一体,并通过ISO90012000国际质量体系认证。

     公司自创建以来,一直致力于产品的开发和创新,生产的韩国授权品牌“安耐智能锁”,“选材考究、做工精良、造型典雅”的特点,畅销国内市场。

    公司以“诚信、求实、开拓、创新”为宗旨,坚持以“诚信为本,质量第一”的方针,精益求精,诚邀国内外客商,共创安耐辉煌的未来!

    公司奉行 “品质为本、诚信至尚、伟业恒基、决胜千年” 的企业精神,提炼出“ 精、诚” 二字为经营理念,浓缩出 “产品质量是生命,优质服务是基础,现代化管理是手段,顾客满意是目标” 的经营宗旨,不但在消费者心目中树立了良好的企业形象,也创造出了相当可观的社会效益。

我们将继续秉持"打造专精、诚信服务;以人为本,产业报国"的信念,在锁具市场这个大舞台上纵横驰骋。展望明天,温州鸿基智能锁业有限公司必将成为行业翘楚,成为中国人的骄傲!



corporate purposes

企业宗旨

让智能科技服务于每一个家庭
corporate positioning

企业定位

智能锁整体解决方案服务商
corporate value

企业价值
为员工创造机会
为客户创造价值
为社会创造效益

corporate vision

企业愿景

成为并被公认为提供世界一流智能产品和服务的企业

售后服务流程

客户

产品/系统故障

联系售后服务中心

400-0500-812

售后服务中心响应并提供解决方案

(网络、远程协助、电话方式)

转当地服务网点

解决技术问题


售后服务


 

     为了给您提供优质的服务,使我公司售后工程技术人员能更快、更好的满足您的需求,为智能锁的正常使用提供保障,特制定了以下售后服务标准,让您感受物超所值的服务。


1、售前
 我公司的专业营销顾问人员和技术人员为您规划最合理的配置:根据您的需求提供专业的方案。以专业的知识与技能真诚地为您提供实用的产品。


2、售中
 我们的售后工程技术人员对您的工作人员进行系统的、科学的培训,让您的工作人员快速熟悉产品的操作方法,并能自行解决问题,避免因操作错误给您带来不必要的麻烦或经济损失。


 A.安装前场地、物品与操作人员的准备:
 a)门扇要求:
门扇安装完成,油漆已干,房内装修基本完毕,达到智能锁安装的基本要求;
 b)用户工程人员要求:
对使用方的1-2人(以后对门锁进行日常维护和维修的人员)进行专业的机械方面的培训,并经我公司售后工程技术人员的培训后,能独立安装调试门锁,能对门锁进行日常维护。


 

c)用户管理人员与系统操作人员的要求:
使用方必须派遣相应人员接受我公司售后工程技术人员的专业培训。
智能锁系统的调试及培训(见附件1:《杨格锁业门锁培训内容表》)


 B.智能门锁工程的验收:
智能锁安装调试和人员培训完成后,我公司售后工程技术人员在约定的时间内进行验收。


3、售后
 我公司的售后工程技术人员定期回访,让智能锁系统得到专业化的保养和维护,增加智能锁的使用寿命,确保智能锁能的正常运行。本公司提供12个月的产品免费三包服务,终身维护,全国各地八十多个直属办事处或加盟商提供最完善、最优质的售后服务。及时为您解决问题,电话解决不了的,我公司最近的办事处从接到电话起  小时内为您提供上门服务。

A.日常维护:
     门锁安装投入使用三个月后,我公司将协助您的工程人员对门锁进行一次维护,包括调整门锁固定螺丝及门扣盒等,确保门锁正常工作。建议您的系统管理人员每三个月对门锁进行时间校对,对系统数据进行备份,重要的管理卡进行规范的领取和管理。清洁人员定时用软干布对门锁除尘,严禁用湿布或化学清洁剂对门锁进行擦洗。
发展历程
2012年
2013年
2017年
2014年
2015年
2016年
2018年
公司成立
开发技术
销售突破5000万
智能锁行走自如
设立智能锁研发
稳定性系统
面向全国招商
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